衡阳：高位推进 压实责任 全力整治城区“两站”客运市场秩序-尊龙凯时官方网

高位推进 压实责任

全力整治城区“两站”客运市场秩序

　　衡阳市交通运输综合行政执法支队

　　衡阳市城区有火车客运站2个(高铁东站、火车站)，汽车客运站4个(中心站、华新站、酃湖站和王江站);巡游出租车1120台、网约车3300余台。受各方面原因影响，城市客运行业乱象较多，社会反响强烈。自衡阳市委市政府开展“两站”客运市场秩序整治以来，交通运输部门高度重视，精心组织，扎实开展市城区“两站”客运市场秩序整治，成效显著，多次被市委、市政府通报表扬。我们的主要做法是：

　　一、提高站位，保障整治工作顺利开展

　　城市客运管理是一项复杂性、艰巨性、持续性的工程，涉及部门多，推进难度大。我们切实提高政治站位，深刻汲取2016年“6·26”事故教训，树牢“四个意识”，践行“两个维护”，全力抓好整治工作落实。一是高位推动有力。市委市政府主要领导高度重视，召开专题会议研究部署。市长、分管副市长多次深入一线督查调度，强力推进整治工作。二是工作机制健全。市政府牵头，公安、交通、城管、辖区政府等部门成立整治领导小组，市政府颁布《关于开展客运市场及公共秩序专项整治的通告》，明确各部门职责。三是部门配合有效。公安治安、交通执法、城管、广场委员会等部门每周召开调度会，层层压实责任，按照各自职责抓好工作落实。四是经费保障到位。市财政安排100万整治经费，对设施设备、办公环境等保障到位。

　　二、硬化措施，全力推进整治工作

　　为全面贯彻市委、市政府整治“两站”客运市场秩序乱象，我支队实行严打、严查、严处，主要做到“五”个字。第一个“守”字。对武广高铁、衡阳火车站和中心汽车站派驻18个专门人员轮流进行值班值守，重点抓从业人员违规违章的纠正。第二个“巡”字。支队相关执法大队实行不定期上路巡查，对违规经营行为进行重点打击。第三个“罚”字。硬化处罚措施，提高违规成本，严格按照衡阳市交通运输局文件的标准，对出租车从业人员违规经营和从事非法经营人员实行严厉处罚，并采取停运7天。第四个“奖”字。畅通投诉和暗访渠道，落实有奖投诉。第五个“培”字。对巡游出租车违规经营者，除接受处罚外，一律学习培训半小时。通过铁腕整治城区客运秩序，有效地维护了城市客运市场健康发展，较好地服务群众出行。2020年4月29日支队成立至去年年底，支队在客运整治方面共出动执法人员14847人次，检查车辆6237台次，查处各类违章车辆 402台次，累计罚款194余万元。

　　三、创新管理，巩固整治成果

　　一是宣传引导，营造氛围。印发《致全市巡游出租车驾驶员一封公开信》和在出租车驾驶室仪表台右侧粘贴了违章举报二维码等宣传资料，通过报纸、电视、广播、微信公众号、固定宣传栏和宣传海报等方式加大城市客运市场秩序整治、交通运输安全和开展“珍惜生命、拒绝黑车”宣传，在全市范围掀起“文明经营、拒绝黑车”热潮，引导广大出租车驾驶员依法经营、文明服务，切实维护行业形象。二是畅通投诉举报渠道。支队通过设立投诉电话3111234、支队微信公众号一键举报等途径;同时，对市民举报一经查实，可获得100-200元的现金奖励。三是完善服务设施。我市先后对武广衡阳高铁站出租车通道交通执法值守岗亭进行了扩建和亮化，安装了电子眼，完善了出租车通道服务标识、照明、语音播报器等设施，推行非现场执法。四是建立长治长效机制。将整治工作与城市客运管理工作机制结合起来，建立起政府统筹，部门协作、行业监督、企业参与、行业监督和社会监督的齐抓共管机制。