2022年的春运于1月17日开始至2月25日结束,总计40天。面对春运期间的客流激增,长沙地铁第一时间启动了“春运暖程温暖随行”志愿服务活动,“红马甲”雷锋志愿者们以“青春”之名,活跃在长沙火车南站、长沙火车站等客运枢纽站点及大客流站点,为广大乘客提供便捷、高效、贴心的服务,用充满善意的点点微光传递好人之城的文明薪火,温暖广大乘客的“春运”之路。
长沙火车站、长沙火车南站两个青年文明号通过改造志愿服务台、丰富志愿服务内容等举措升级服务品质。雷锋志愿者在志愿服务台、地铁出入口、站台、换乘通道、自动检票机等关键岗位,积极开展行李打包、行李搬运、歇脚热茶、乘车引导、信息咨询、赠送春联等志愿服务,主动到乘客身边解难事、送温暖,以无微不至的服务温暖万千市民乘客的出行路、回家路。
长沙磁浮快线作为高铁南和机场的连接线,春运开启后就动员磁浮青年积极投身志愿服务工作,为乘客提供引导问询、疫情防控、特殊旅客出行服务、协助值机等多项暖心服务,打造平安出行、温暖出行的良好秩序和氛围。
长沙火车南站东、西广场停车场人车流量密集。物业公司自春运开始以来,就组织党员干部和志愿者开展“春运轮值连点”,为来往旅客提供体温监测、人员信息登记、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导、老年人群体的数字化便民服务等,全力确保各项防疫措施和便民服务落实到位。
以青春之名,赴志愿之约,温暖春运之路。长沙轨道雷锋志愿者用辛勤付出与执着坚守,用一抹流动的“志愿红”展现了广大青年团员团结向上、无私奉献的良好形象,让长沙地铁的春运不再只是亲情的流动,也成了爱心的传递,以温暖举动赢得了广大乘客的认可和称赞。