中国铁路广州局集团12月11日今日发布，旅客从12日起可通过互联网、电话方式订购明年春运首日（2020年1月10日）的火车票。预计明年春运前，广铁管内所有高铁、城际铁路都将实施电子客票。
明年春运车票的预售期仍和往年一样。网络订票预售期为30天（含当天），电话订票为4至30天（含当天），代售点、自动售票机为28天（含当天），车站站内窗口为2天（含当天）。湖南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105、联通96020088。
明年春运的最大变化是，湖南省内所有高铁、城铁站均将实施电子客票。即，旅客购买电子客票后，铁路部门将不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件“刷证”进站乘车。
旅客可自行下载或打印购票信息单，也可到车站售票窗口、自动售取票机打印购票信息单。但购票信息单仅作为信息提示，不作为乘车凭证使用。
需要获取报销凭证的旅客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票有效证件原件到车站售票窗口、自动售取票机换取。
铁路部门特别提醒，目前电子客票仅用于全国已实施的车站，若旅客乘车站和到站均已实施电子客票，即可购买电子客票。若旅客乘车站和到站中，有车站还没有实施电子客票；或者所购车票为普铁列车，则仍按原有方式购票乘车。旅客可通过12306网站查询了解详细信息。