湖南省交通运输厅：聚焦民生难题 提升为民服务实效
省交通运输厅党组书记、厅长马捷带队在京港澳高速郴州段苏仙服务区调研
省交通运输厅党组成员、副厅长罗恒调研衡山千吨级码头区域性综合物流中心项目
主题教育开展以来，省交通运输厅紧扣党中央国务院决策部署和省委省政府工作要求狠抓贯彻落实，围绕习近平总书记提出的建、管、养、运“四好”重要指示批示精神，瞄准交通运输领域发展难题，明确了37项调研选题，将通过调研分析、深化成果运用，把查找出的问题和形成的对策建议作为整改的重要内容和措施，进一步厘清工作思路、完善工作举措，通过调查研究提出一批好点子、好建议，打通一批工作“堵点”，解决一批工作“难点”，办好一批惠民实事，确保主题教育取得扎扎实实的成效。
对标先进优服务。部分高速路段环境脏乱差、服务区服务品质不高、出行体验感不佳等问题，受到民众关切。5月31日至6月1日，省交通运输厅党组书记、厅长马捷带队赴郴州及湘粤省界，察实情、问民需、找办法、破难题，学习广东省在高速公路服务区运营管理方面的好做法、好经验。结合调研考察情况，从3月开始在全省开展“三保三大”专项整治行动，创新理念、优化管理、提升服务、加强监督，对全省高速公路基础设施、服务环境等进行综合整治，确保全省高速公路出行服务品质提升1个月见成效，3个月大变样，1年内整体面貌焕然一新，努力让人民群众享受安畅舒美的出行环境。截至目前，全省完成高速公路苗木补植27万株，整治不规范标志牌24807处，更换防眩板23467块，修复服务区设施1091处，整治桥下空间416座。
倾听民声助发展。农村“客货邮”融合发展是助力乡村振兴的重要举措。如何打通农产品进城“最初一公里”和工业品下乡的“最后一公里”？省交通运输厅急群众之所急，解群众之所忧，5月下旬，组织调研组到湘潭县、韶山市邮政分公司、快递分拣中心、乡镇村便民服务站等地，向当地群众、快递站点运营负责人了解情况、听取意见和诉求，就“客货邮”融合发展推进过程中碰到的问题及下一步工作思路与企业负责人、相关部门开展座谈交流，解决实际问题。下一步，将找准问题根子，抓住关键环节，制定具体方案，加强引导和指导，壮大“客货邮”融合发展的生态圈。此外，到各市州督导、调研省重点民生实事“三路”建设，解决“三路”建设当前存在的问题和困难，打好“重点民生保障仗”，1-5月完成“三路”建设1237公里、安防设施1256公里。
主题教育见成效。调查研究是谋事之基、成事之道。什么问题突出就调研什么，问题在哪里，就去哪里调研。主题教育开展以来，省交通运输厅坚决落实省委、省政府“走基层、找问题、想办法、促发展”活动要求，将调查研究作为推动交通运输高质量发展的重要抓手，聚焦全省交通运输全局性、战略性、前瞻性问题和人民群众关心的交通热点难点问题，拟定了8个方面调研内容，28项调研课题，每个调研课题均制定了专项调研方案。厅领导采取实地考察、座谈访谈、督导检查等方式，深入枢纽站场、园区码头、施工一线，把情况摸清楚，把症结分析透，把对策想明白。此外，明确了农村公路安防设施、普通国省道安防精细化提升、新建“司机之家”等9件民生实事。截至目前，共调研发现问题31个，上报《调研问题信息登记表》31份。对调查研究中发现的问题，及时进行交办、定期督查通报、督促整改落实，切实将主题教育成效转化成为民服务实效，推动主题教育走深走实。