“志愿服务，永不止步”。这是湖南省交通运输厅政务服务窗口工作人员张洁经常说的，她也是这么做的。近年来，她不但积极参加省交通运输厅组织开展的所有志愿服务活动，更把志愿服务作为一项事业融入了她业余生活不可缺少的一部分。
“姐姐，谢谢你送的书”
“姐姐，谢谢你送的书，我会好好学习的”，这是一个农村留守小女孩对张洁同志说的感谢话。
邵阳市隆回县水栗凼小学位于虎形山瑶族乡偏远山区，留守儿童居多，教学场地受限、硬件设施匮乏。2021年3月24日，张洁在参加厅妇委会组织的赴邵阳隆回县水栗凼小学开展“重走红军路·真情暖山村”志愿服务活动时，发现在一年级的队伍中，有一个红扑扑的脸颊、大眼睛的瑶族小女孩站在校门口偷偷看着志愿服务队活动的身影。张洁便向老师了解她的情况，老师说她一直是奶奶带大的，由于父母常年在外打工，其性格比较内敛。张洁走到小女生身边牵着她的手，来到领爱心物资处，给小女孩领了10本青少年读物和一个排球、一副羽毛球拍，小女孩很乖地凑到张洁耳边说：“姐姐，谢谢你送的书，我会好好学习的。”
“谢谢你，你们辛苦了”
自2022年3月以来，面对日趋严峻的新冠疫情防控形势，为守护人民群众生命健康，维护辖区正常社会秩序，张洁自告奋勇地投身于疫情防控。在不影响工作的情况下，她几乎每周双休日都投身于志愿服务活动。在做好自身防疫的基础上，她早上7时30分就到高云社区，自愿值守督导扫场所码、健康码，劝导居民群众戴好口罩，配合做好防疫宣传，从核酸检测到搬运物资、帮足不出户的居民送菜等工作，一直忙到晚上7时30分才收工回家。
当5月开始进入盛夏后，高温和暴晒使她的衣服经常被汗水浸透，更苦的是过敏性鼻炎的发作和偶尔的眩晕感，她都坚持挺过来了，从不放弃。有一次户外气温特别高，做核酸检测的队伍中，她看到一位老爷爷带着他的小孙子在排队。她连忙把他们带到较阴凉的雨棚区，爷爷不太会用手机扫码，她就手把手告诉爷爷操作方式。爷爷非常感动地对她说“谢谢你！你们辛苦了”。
“温暖护航，春运有我”
2022至2023年，该同志连续两年参加了省交通运输厅志愿服务队在长沙汽车西站开展的“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。
2023年1月31日上午，张洁同志看到一个推着小拖车的老奶奶站在自助售票机前犯难，她赶紧跑了过去，在帮助老奶奶买汝城县城的返程票时，发现老奶奶随身携带的零钱多次都无法识别，也不记得自己的电话号码。她不仅跑到便利店给老奶奶换了零钱，而且打电话给奶奶的儿子，问到了电话录入了系统。成功帮老奶奶买好返程票后，又将返程车票趟次和到达时间告诉了其儿子。老奶奶激动地对张洁说道：“谢谢你啊，社会上有你这种好人，我这个八十岁的老太太出门，儿子儿媳才能放心！”